1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Natalia, titular del proyecto Tu Confidente Virtual.
Email de contacto: natalia@tuconfidentevirtual.com
Web: tuconfidentevirtual.com

2. Qué datos recojo

Solo recojo los datos que tú me facilitas de forma voluntaria a través de esta web:

• Formulario de contacto: nombre, email, motivo de contacto y el contenido de tu mensaje.
• Reserva de llamadas o sesiones: nombre, email y los datos necesarios para gestionar la cita.
• Sesiones de coaching: la información que decidas compartir durante el proceso, tratada con total confidencialidad según el Código Ético de EMCC.
• Suscripciones: si marcas las casillas correspondientes en el formulario, tu nombre y email para enviarte la newsletter o información sobre mis servicios.

3. Para qué uso tus datos

• Responder a tus consultas y mensajes.
• Gestionar la reserva y realización de llamadas y sesiones de coaching.
• Enviarte el enlace de acceso a la comunidad de Discord, si lo solicitas.
• Enviarte la newsletter, si te suscribes.
• Informarte sobre sesiones, talleres, promociones y novedades de Tu Confidente Virtual, si das tu consentimiento.

Estas dos últimas comunicaciones son opcionales: solo las recibirás si marcas la casilla correspondiente, y puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que incluye cada envío o escribiéndome.

4. Base legal

Trato tus datos sobre la base de tu consentimiento, que otorgas al enviar el formulario o reservar una cita.

Para la newsletter y las comunicaciones comerciales pido un consentimiento separado y específico para cada una. No es necesario darlo para escribirme ni para reservar una sesión.

Puedes retirar cualquiera de tus consentimientos en cualquier momento, sin que eso afecte al tratamiento realizado antes.

5. Cuánto tiempo los conservo

Los mensajes de contacto se conservan el tiempo necesario para responderte. Los datos relacionados con sesiones se conservan mientras dure el proceso de coaching y, después, solo durante los plazos que exija la ley.

Si te suscribes a la newsletter o a las comunicaciones comerciales, conservaré tu nombre y email hasta que te des de baja.

6. Con quién se comparten

No cedo tus datos a terceros salvo obligación legal. Para que esta web funcione utilizo proveedores de confianza que pueden acceder a ellos únicamente para prestar su servicio:

• IONOS (alojamiento web y correo electrónico), con servidores en la UE.
• Google (Gmail), que puede tratar datos fuera de la UE con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Substack (envío de la newsletter), que puede tratar datos fuera de la UE con las garantías legales correspondientes.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a natalia@tuconfidentevirtual.com.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplico medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos y evitar su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.